服務(wù)理念
我們的宗旨:客戶是上帝
我們的理念:客戶是父母
樹立客戶至上的理念從最基本的做起,誠心為客戶服務(wù),始終以客戶為中心,設(shè)身處地的為客戶著想,樹立以誠相待的態(tài)度,用心去對待每一個客戶,最大限度地滿足客戶的要求,樹立服務(wù)為先的意識,掌握客戶的信息,針對性服務(wù),讓客戶至上的理念成為‘品牌’,保證讓客戶滿意。
1.客戶第一,服務(wù)為先;
2.中重承諾,絕不出爾反爾;客戶服務(wù)從細(xì)節(jié)做起;
3.對客戶細(xì)心、用心、熱心、愛心;
4.滿足客戶的要求、讓客戶滿意就是我們的工作。
5.我們秉承著客戶至上的服務(wù)理念,積極創(chuàng)新,最終達(dá)成讓運(yùn)動更快樂的使命。
我們的追求:
不斷努力提煉出全新而有效的客戶理念,客戶滿意就是我們存在的價值,我們追求不斷創(chuàng)新,超越客戶的需求,提供更完善的服務(wù),根據(jù)不同客戶的需求提供不同的服務(wù),做到服務(wù)與需求相匹配,做到以客戶需求為中心,為導(dǎo)向,從而改變傳統(tǒng)的以產(chǎn)品需求為導(dǎo)向的服務(wù),我們堅(jiān)信,沒有最好,只有更好的理念。
我們的價值:
不斷提供客戶對我們的感知,盡我們的能力為客戶提供更多的信息,不斷發(fā)展超越客戶的期望,讓客戶滿意不是最終的目的,讓客戶信任才能體現(xiàn)東升的價值。